Pliki cookie

1. Czym są pliki cookie

Pliki cookie to niewielkie porcje tekstu zapisywane przez witrynę w przeglądarce odwiedzającego i odczytywane przy kolejnych żądaniach. Pozwalają rozpoznać, że dane działanie zostało już wykonane — na przykład że okno wyboru zgody zostało zamknięte — bez konieczności zapisywania czegokolwiek na serwerze.

Obok plików cookie przeglądarki udostępniają pamięć lokalną, która działa podobnie, ale przechowuje dane wyłącznie po stronie urządzenia i nie jest dołączana do żądań sieciowych. Serwis orvanto.pro korzysta głównie z tego drugiego mechanizmu, ponieważ wystarcza on do zapamiętania wyboru użytkownika i nie wymaga przesyłania danych.

2. Zapisy niezbędne

Do tej kategorii należą zapisy, bez których serwis nie zachowywałby się prawidłowo. Nie wymagają zgody, ponieważ służą wyłącznie realizacji funkcji wywołanej przez użytkownika.

• Wybór dotyczący zgody — informacja o tym, jakie kategorie zostały zaakceptowane, zapisywana po skorzystaniu z okna wyboru. Dzięki niej okno nie pojawia się przy każdym wejściu na stronę.
• Lista wybranych pozycji z oferty — nazwy i stawki pozycji dodanych przyciskiem „Dodaj do zapytania”. Zapis pozwala przenieść listę między podstronami i dołączyć ją do treści zgłoszenia.
• Zapisy techniczne infrastruktury — dane wykorzystywane przez serwer i mechanizmy bezpieczeństwa w celu obsługi żądań oraz ograniczania nadużyć.

Lista wybranych pozycji nie zawiera danych osobowych. Jeśli nie wypełnisz i nie wyślesz formularza, informacja o wybranych usługach pozostaje wyłącznie na Twoim urządzeniu i nie trafia do nas.

3. Statystyka odwiedzin

Kategoria obejmuje pomiar ruchu w serwisie: liczbę wizyt, źródła wejść, najczęściej odwiedzane podstrony oraz przybliżony czas czytania. Dane te wykorzystujemy zbiorczo, do oceny czytelności serwisu — na przykład do sprawdzenia, czy opisy usług są dopracowane, czy raczej odwiedzający porzucają je w połowie.

Statystyka nie jest włączona domyślnie. Uruchamia się dopiero po zaznaczeniu odpowiedniej kategorii w oknie wyboru zgody. Do momentu wyrażenia zgody pomiar nie działa.

4. Skuteczność kampanii

Część odwiedzających trafia do serwisu z reklam. Kategoria ta pozwala sprawdzić, ile spośród przesłanych zgłoszeń pochodzi z konkretnego przekazu reklamowego, a tym samym ocenić, czy budżet kampanii ma sens.

Zakres pomiaru ograniczamy do informacji o źródle wejścia oraz o wykonaniu określonego działania w serwisie, takiego jak wysłanie formularza. Nie łączymy tych danych z treścią zgłoszenia ani z dokumentami przekazanymi w sprawie. Kategoria również wymaga wyraźnej zgody.

5. Dostawcy zewnętrzni

Serwis wyświetla treść przy użyciu kroju pisma oraz zestawu ikon dostarczanych przez zewnętrzne sieci dystrybucji treści. Pobranie tych plików wiąże się z połączeniem z serwerem dostawcy, który może zapisać techniczne informacje o żądaniu, w tym adres protokołu internetowego przeglądarki.

Fotografie prezentowane w serwisie pochodzą z zewnętrznego repozytorium zdjęć i również pobierane są bezpośrednio z jego serwerów. Nie przekazujemy tym dostawcom żadnych danych o odwiedzających poza tymi, które wynikają z samego faktu pobrania pliku.

Serwis nie zawiera osadzonych map, odtwarzaczy wideo, wtyczek serwisów społecznościowych ani narzędzi profilujących wykraczających poza kategorie opisane powyżej.

6. Zarządzanie zgodą w serwisie

Okno wyboru pojawia się przy pierwszej wizycie. Można w nim zaakceptować wszystkie kategorie, zapisać wybór częściowy albo pozostać przy zapisach niezbędnych. Wybór zostaje zachowany do momentu wyczyszczenia danych przeglądarki.

Aby zmienić wcześniejszą decyzję, wystarczy usunąć dane witryny w ustawieniach przeglądarki — okno wyboru pojawi się ponownie przy następnym wejściu. Usunięcie danych powoduje również wyczyszczenie listy wybranych pozycji z oferty.

7. Ustawienia po stronie przeglądarki

Każda przeglądarka pozwala samodzielnie zarządzać plikami cookie i pamięcią lokalną. Zwykle dostępne są następujące możliwości:

• blokowanie wszystkich plików cookie albo wyłącznie plików podmiotów trzecich,
• usuwanie zapisanych danych dla wybranej witryny,
• automatyczne czyszczenie danych po zamknięciu przeglądarki,
• korzystanie z trybu prywatnego, w którym zapisy nie są zachowywane po zakończeniu sesji,
• zgłaszanie preferencji ograniczenia śledzenia wysyłanej wraz z żądaniami.

Warto pamiętać, że całkowite zablokowanie zapisów odbiera formularzowi i liście wybranych pozycji część funkcji. Sam serwis pozostanie czytelny, ale lista nie przeniesie się między podstronami, a okno wyboru zgody będzie pojawiać się przy każdym wejściu.

8. Bezpieczeństwo zapisów

W plikach cookie i pamięci lokalnej nie przechowujemy treści zgłoszeń, załączonych dokumentów, fotografii obiektów ani żadnych informacji o prowadzonych sprawach. Materiał sprawy trafia do nas wyłącznie w momencie wysłania formularza lub wiadomości i przetwarzany jest zgodnie z polityką prywatności.

Połączenie z serwisem jest szyfrowane, co ogranicza możliwość odczytania zapisów przez osoby trzecie w trakcie transmisji. Zapisy przechowywane w przeglądarce są dostępne wyłącznie dla domeny serwisu.

9. Zmiany dokumentu

Treść tej informacji może zostać zmieniona, jeżeli zmieni się sposób działania serwisu, zakres wykorzystywanych narzędzi albo obowiązujące przepisy. Aktualne brzmienie publikujemy w serwisie, a przy istotnej zmianie zakresu zapisów okno wyboru zgody pojawia się ponownie, aby umożliwić podjęcie nowej decyzji.